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기업/산업

쉐라톤 80돌기념 '글로벌 캠페인' 진행

고객소통 제고 위해 직원능력 계발 프로그램도 진행


[페어뉴스=박상대기자] 75개국에서 450개의 호텔을 운영 중인 메리어트 인터내셔널이 쉐라톤 호텔&리조트의 80주년을 기념해 '고 비욘드(Go Beyond)' 캠페인을 진행한다.


이 캠페인은 메리어트 계열 중에서 가장 글로벌한 쉐라톤의 서비스 정신을 고객과 소통하기 위해 마련했다. 아울러 전세계 10만명 이상의 직원들의 인재 계발에도 초점을 두고 트레이닝 프로그램을 진행한다.

 
프로그램은 객실 디자인부터 체크인과 체크아웃 동안의 세련된 서비스, F&B 프로그램 도입 등으로 구성했다.


이와 함께 메이저리그와의 파트너십을 통해서도 메시지 전달할 예정이다. 전설의 선수들이 자신의 삶을 개척해 가는 영상을 내달 2일 공개한다.

 
시카고 컵스의 좌익수 카일 슈워버, 외야수 셰인 빅토리노, 피츠버그 외야수 앤드류 맥커친, 명예의 전당에 오른 데이브 윈필드 같은 선수들의 깊은 이야기를 영상을 통해 접할 수 있다.

 
이와 관련해  메리어트 인터내셔널 아태지역 브랜드 마케팅 책임자인 마이크 풀커슨 부사장은 “이번 캠페인은 서비스 정신이 투철한 아태지역 직원들과 함께 한다”면서 “이 지역 쉐라톤 호텔들의 지속적인 성장과 글로벌 브랜드로 성장하기를 기대하고 있다”고 밝혔다.


▲ 메이저리그 파트너십을 통해 제작한 캠페인 영상으로, 내달 2일 공개 예정이다.
 





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