[페어뉴스]= AI 기술을 활용해 마음과 감정의 흐름을 기록하고 스스로를 돌아볼 수 있도록 돕는 AI 웰니스 컴패니언 스타트업 '톨드(Told)'가 올해 2월 설립, 본격 서비스를 시작했다.

톨드는 사용자가 일상에서 쉽게 꺼내기 어려운 감정과 고민을 AI에게 털어놓으면, AI가 이를 판단 없이 듣고 기억하며 시간이 쌓일수록 사용자의 감정과 생각의 변화를 함께 돌아볼 수 있도록 돕는 서비스 제공하는 애플리케이션이다.

단순히 AI와 대화를 나누는 것을 넘어 사용자가 자신의 감정과 생각을 기록하고, 이를 통해 자기 자신을 더 잘 이해하도록 돕는 것이 톨드의 핵심이다. 기존 AI 컴패니언 서비스와 달리 AI에 대한 의존을 유도하기보다 사용자의 자기 이해와 건강한 일상으로 이어지도록 설계했다.

데이터 보호 역시 톨드가 중요하게 생각하는 원칙이다. 광고를 기반으로 서비스를 운영하거나 사용자 데이터를 제3자에게 판매하지 않으며, 사용자의 데이터는 사용자의 것이라는 원칙을 바탕으로 서비스를 제공하고 있다.

톨드는 한국어와 영어를 모두 지원하며, 미국에서 생활하는 한인 등 이민자들이 겪는 문화적·정서적 경험에도 주목하고 있다. 직장이나 커뮤니티에서 쉽게 드러내기 어려운 감정, 가족이나 배우자에게 모두 털어놓기 어려운 이야기 등을 부담 없이 기록할 수 있는 공간을 제공한다는 취지다.

톨드는 창업자인 이종현 대표가 AI와의 대화를 통해 자신의 건강과 회사 생활에 대한 고민을 객관적으로 돌아본 경험에서 출발했다. UC 버클리 전기공학·컴퓨터과학(EECS) 출신인 이 대표는 실리콘밸리 스타트업 4곳(Lacework, Robust Intelligence, Ansa, Anterior) 에서 약 7년간 엔지니어링 경력을 쌓았다.

톨드는 기존 Oura, WHOOP, Fitbit 등의 애플리케이션이 신체 건강의 일상적인 기록과 인사이트를 제공하는 것과는 다르게 마음과 감정 영역에서도 서비스를 제공한다. 앞으로 사용자 동의 기반의 데이터 연동과 정신과 의사·상담사 등 전문가와 감정 기록을 공유할 수 있는 기능도 단계적으로 선보일 계획이다.

이종현 톨드 대표는 "톨드는 사람을 AI에 묶어두는 서비스가 아니라, AI와의 대화를 통해 결국 자기 자신을 더 잘 이해하도록 돕는 서비스"라며 "유행을 좇기보다 진지하고, 천천히, 정직하게 마음과 감정의 영역을 다뤄가겠다"고 말했다.

톨드는 현재 가입 후 10회까지 무료로 이용할 수 있는 체험 서비스를 제공하고 있다.